Ao agendar uma sessão, você declara que leu, compreendeu e concorda com os Termos e Condições abaixo.

1. Natureza do atendimento

O atendimento realizado por Marli Lojos é de psicanálise clínica, com foco no acolhimento, escuta qualificada e acompanhamento emocional.
O serviço não substitui atendimentos médicos, psiquiátricos ou de emergência.

Em situações de risco imediato à vida ou à integridade física, recomenda-se buscar serviços de urgência locais.

2. Modalidade do atendimento

As sessões são realizadas exclusivamente de forma online, por meio de plataforma de videochamada previamente acordada.

É de responsabilidade do paciente:

• garantir acesso à internet estável;

• estar em um ambiente reservado e silencioso;

• preservar a confidencialidade do encontro.

3. Agendamento e pagamento

O pagamento da sessão deve ser realizado no ato da reserva, como forma de confirmação do horário.

O horário só será considerado reservado após a confirmação do pagamento.
Sessões não pagas antecipadamente não são garantidas.

4. Política de cancelamento e reagendamento

• Cancelamentos ou pedidos de reagendamento devem ser feitos com antecedência mínima de 24 horas.

• Cancelamentos realizados fora desse prazo, bem como ausências no horário marcado, não dão direito a reembolso.

• Em caso de atraso por parte do paciente, o tempo da sessão não será estendido.

Essas regras existem para respeitar o tempo profissional e a organização da agenda.

5. Duração das sessões

O tempo de duração de cada sessão será tratado individualmente com cada cliente antes da contratação.

6. Sigilo e confidencialidade

Todo o conteúdo compartilhado durante as sessões é tratado com sigilo absoluto, conforme os princípios éticos da prática psicanalítica.

O sigilo só poderá ser quebrado nos casos previstos em lei, como situações de risco grave à vida do paciente ou de terceiros.

7. Limites do atendimento

A psicanálise é um processo contínuo, construído ao longo do tempo.
Não há garantias de resultados imediatos ou específicos, pois cada processo é único e depende do envolvimento e da singularidade de cada paciente.

8. Comunicação fora das sessões

Mensagens enviadas fora do horário de atendimento serão respondidas conforme disponibilidade.
Conversas terapêuticas não são realizadas por mensagens, áudios ou textos fora das sessões agendadas.

9. Conduta ética

O atendimento é conduzido com ética, respeito, escuta e profissionalismo.
Qualquer comportamento desrespeitoso, ofensivo ou inadequado poderá resultar na interrupção do acompanhamento.

10. Aceite

Ao realizar o agendamento e efetuar o pagamento, o paciente declara estar de acordo com todos os termos acima descritos.